Доставка здійснюється у відділення «Нова пошта» по всій Україні протягом 2 – 3 робочих днів, крім тимчасово окупованих територій (Донецька область, Луганська область, АРК Крим). Також доставка може здійснюватись у відділення Укр пошти. Після отриманого замовлення,менеджер для підтвердження замовлення зв”язується з клієнтом для уточнення деталей. Відправлення посилок здійснюється тільки по мінімальній попередній оплаті на розрахунковий рахунок інтернет-магазину,ця сума входить у ціну вашого замовлення.Всі інші витрати(відсоток за переведення коштів по накладеному платежу,витрати пошти)несе отримувач. Огляд товару відбувається на пошті,також є система повернення “Легке повернення”новою поштою – коли покупець\отримувач може відмовитись від посилки до чи після огляду товару та не сплачувати послуги пошти при поверненні товару . Покупець може на протязі 14 днів повернути товар – якщо є наявність браку при виробництві,коли не підійшов розмір. Повернення товару відбувається тільки за умови:
1. наявність усіх бірок та оригінальної упаковки інтернет-магазину.
2 цілісність товару
3.вісутність ознак носіння товару- в інших випадках товар поверненню не підлягає. Кошти клієнту повертаються за 1-2 робочих дні після отримання та огляду посилки на будь який рахунок банку.
4.якщо немає позиції у наявності – клієнт може здійснити попереднє бронювання товару(очікування виготовлення одягу 1-3 робочих дні,клієнт про це попереджається та також клієнтом для броні здійснюється попередня мінімальна оплата – 200 грн. Оплата враховується у розрахунок відправки товару та повертається якщо клієнт відмовляється від товару). Якщо клієнт не приходить на пошту щоб оглянути товар, 200 грн йде на покриття доставки
5. всі відправки товару здійснюються накладеним платежем по мінімальній попередній предоплаті – 200 грн , яка враховується у ціну товару .
6. інтернет -магазин не працює за індивідуальними замовленнями (немає індивідуального пошиву одягу суто за параметрами клієнта ).